TP - GLPI

Simulation

Qu'est-ce que le Saas ?

Le logiciel en tant que service ou software as a service (SaaS) est un modèle d'exploitation commerciale des logiciels dans lequel ceux-ci sont installés sur des serveurs distants plutôt que sur la machine de l'utilisateur. Les clients ne paient pas de licence d'utilisation pour une version, mais utilisent librement le service en ligne ou, plus généralement, payent un abonnement.

Rôle client

Créer 10 tickets réalistes :

Rôle support

Prendre en charge 5 tickets :


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Restituer un ticket :


Administration

Enrichissez la banque de questions avec deux questions :